حذف الحساب وبياناته

1) الحذف من داخل التطبيق (فوري)

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. الإعدادات ← أسفل الصفحة ← حذف الحساب.
3. أكّد الحذف. يُغلق حسابك فوراً ولا يمكنك الدخول بعدها.

2) طلب الحذف دون الدخول للتطبيق

أرسل رسالة من رقم الجوال المسجّل أو بريدك إلى nttarf@gmail.com أو عبر واتساب +966 55 535 1406 بعنوان «طلب حذف حساب» مع رقم الجوال المسجّل. نتحقق من هويتك وننفّذ الحذف خلال 7 أيام عمل ونخبرك عند الانتهاء.

3) ما الذي يُحذف

• الاسم ورقم الجوال واسم الشركة والصورة الشخصية وصورة الشاحنة.
• العناوين المحفوظة، والمفضلون، والإشعارات، ورسائل المحادثات الخاصة بك.
• صور الهوية والرخصة الخاصة بالسائق.
• رموز الإشعارات وبيانات الجهاز.

4) ما الذي يُحتفظ به مؤقتاً ولماذا

• العقود والفواتير وسجل المدفوعات للرحلات المنفّذة: تُحفظ بصيغة لا تعرّف بك مباشرةً لمدة تفرضها أنظمة الزكاة والضريبة والسجلات التجارية في المملكة (حتى 10 سنوات)، ثم تُحذف.
• تسجيلات المكالمات والصور الموثِّقة لرحلة عليها نزاع مفتوح: حتى إغلاق النزاع ثم تُحذف.
• سجلات الأمان (محاولات الاحتيال أو الحظر): حتى 12 شهراً.

التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية والشروط والأحكام.